Pirmadienį buvo atšaukta daugiau nei 1 600 skrydžių, nes oro linijų pramonė ir kiti toliau persigrupavo iš didžiulis, pasaulinis IT gedimas kuris ištiko prieš pat savaitgalio pradžią.
Milijonai „Windows“ kompiuterių, palaikančių ligonines, 911 sistemas, bankus ir žiniasklaidos organizacijas, sudužo ankstų penktadienio rytą po to, kai kibernetinio saugumo bendrovė „CrowdStrike“ išsiuntė sugedusį „Windows“ sistemų naujinį, dėl kurio jos sudužo ir daugelis vartotojų spoksojo į tai, kas žinoma. kaip „mėlynas mirties ekranas“.
„CrowdStrike“ teigė, kad greitai nustatė ir ištaisė problemą bei pridūrė, kad jos sistemos dabar veikia normaliai, o jos klientai išlieka apsaugoti nuo kibernetinių grėsmių. „Mac“ ir „Linux“ sistemos nebuvo paveiktos.
„Suprantame šios situacijos rimtumą ir labai atsiprašome už nepatogumus ir trikdžius“, – pridūrė bendrovė.
Tačiau tuo pat metu generalinis direktorius George’as Kurtzas perspėjo, kad klientai turi saugotis internetinių užpuolikų, kurie gali bandyti pasipelnyti iš chaoso.
„Žinome, kad priešai ir blogi aktoriai bandys išnaudoti tokius įvykius“, – sakė Kurtzas. „Raginu visus išlikti budriems ir užtikrinti, kad bendrautumėte su oficialiais „CrowdStrike“ atstovais.
Tuo tarpu sutrikimo poveikis ir toliau išliko.
Pagal skrydžių sekimo svetainė „FlightAware“., pirmadienį buvo atšaukta daugiau nei 1 600 skrydžių, dar 30 000 atidėtų. Tai sumažėjo nuo penktadienio iš viso daugiau nei 5 000 atšaukimų ir 46 000 vėlavimų.
Didžioji chaoso dalis buvo susijusi su „Delta Airlines“, dėl kurios buvo atšaukta apie 800 pirmadienio skrydžių. Iki šeštadienio vakaro JAV transporto departamentui buvo pateikta šimtai skundų prieš aviakompaniją dėl besitęsiančių sutrikimų ir „nepriimtinų klientų aptarnavimo sąlygų“, socialinėje žiniasklaidoje X paskelbė transporto sekretorius Pete’as Buttigiegas.
„Aš aiškiai pasakiau Deltai, kad laikysimės visų galiojančių keleivių apsaugos priemonių“, Buttigiegas sakė savo pranešime.
Buttigiegas teigė, kad „Delta“ privalo greitai grąžinti pinigus vartotojams, kurie nusprendžia neperrašyti rezervacijos, taip pat laiku kompensuoti maistą ir viešbučius tiems, kurie nukentėjo dėl vėlavimo ir atšaukimo, taip pat „tinkamą klientų aptarnavimo pagalbą“.
„Niekas neturėtų būti įstrigęs oro uoste per naktį arba valandoms įstrigęs, kol galės pasikalbėti su klientų aptarnavimo agentu“, – sakė Buttigiegas, ragindamas klientus pranešti apie oro linijas, kurios to nedaro, į jo skyrių.
Delta sakė pirmadienio popietę kad ji stengiasi atkurti savo sistemas, pažymėdama, kad maždaug pusė jos IT sistemų yra pagrįstos „Windows“ ir kad dėl programinės įrangos klaidos IT komandos buvo priverstos rankiniu būdu pataisyti ir paleisti kiekvieną iš jų, tada leisti kiekvienos sistemos programoms sinchronizuoti ir pradėti bendrauti. vėl vienas su kitu.
Aviakompanija pridūrė, kad sistema, kurią ji naudoja siekdama užtikrinti, kad visų skrydžių įgula būtų tinkamoje vietoje ir tinkamu laiku, yra „labai sudėtinga ir reikalauja daugiausiai laiko ir rankinio palaikymo, kad būtų galima sinchronizuoti“.