„Amazon Prime“ greitai tapo įprasta paslauga milijonams vartotojų JAV, siūlanti tokias privilegijas kaip nemokamas pristatymas, „Prime Day“ nuolaidos ir nemokama „Grubhub+“ narystė. Prenumeratos paslauga, kurios kaina yra 139 USD per metus (arba 14,99 USD per mėnesį), bėgant metams smarkiai išaugo. Vos prieš aštuonerius metus „Prime“ turėjo 99 milijonus JAV abonentų, tačiau 2024 m. šis skaičius beveik padvigubėjo ir, „Yaguara“ duomenimis, pasiekė 180 mln.
Šis augimas buvo reikšmingas „Amazon“ pajamų veiksnys, o bendrovė pranešė, kad 2024 m. trečiąjį ketvirtį prenumeratos paslaugų pajamos siekė 11,2 mlrd.
Nepaisant šio „Prime“ narių skaičiaus padidėjimo, „Amazon“ pastebimai keičia vieną iš „Prime“ narių mėgstamų paslaugų.
Reklama
Paslauga „Pagrindinis išbandymas prieš perkant“ baigiasi
„Amazon“ paskelbė, kad nutrauks „Prime Try Before You Buy“ paslaugą, kuri buvo pristatyta 2018 m. Ši paslauga leido „Prime“ nariams pasirinkti drabužius, batus, papuošalus ir aksesuarus, kuriuos pasimatuoti prieš nusprendžiant pirkti. Nariai galėjo pasirinkti iki šešių prekių, kurias išbandys septynias dienas, su galimybe grąžinti visas nepageidaujamas prekes be papildomo mokesčio.
Dabar „Amazon“ svetainės puslapyje „Prime Try Before You Buy“ pasirodo pranešimas, informuojantis klientus, kad paslauga bus išjungta sausio 31 d.
Kodėl „Amazon“ daro šį pakeitimą?
„Amazon“ paaiškino sprendimą nurodydama, kaip pasikeitė apsipirkimo įpročiai, ypač naudojant naujesnes funkcijas, skirtas padėti klientams rasti tinkamą variantą. „Amazon“ atstovas paminėjo, kad vis daugiau žmonių kreipiasi į bendrovės AI pagrįstus įrankius, tokius kaip virtualios išbandymo galimybės ir suasmenintos dydžio rekomendacijos. Šios funkcijos kartu su tikslesnėmis dydžių lentelėmis ir apžvalgų akcentais padėjo klientams labiau pasitikėti pasirinkdami pirkinį. Dėl šios priežasties „Amazon“ nusprendė palaipsniui atsisakyti „Prime Try Before You Buy“.
Šis pakeitimas sukėlė nusivylimą tarp kai kurių pirkėjų, ypač tų, kurie pasitikėjo paslauga norėdami rasti tinkamą batų dydį. Daugelis išreiškė savo nusivylimą „Reddit“, o kai kurie vartotojai pažymėjo, kad ši paslauga buvo ypač naudinga nustatant tinkamą tinkamumą prieš perkant.
komentuoti
byu/Wandering_always iš diskusijos
inamazonprime
komentuoti
byu/owldown iš diskusijos
inABraThatFits
„Amazon“ vis labiau pasitiki apsipirkimo technologijomis
„Amazon“ labiau linko į technologijas, kad pagerintų apsipirkimo patirtį, ypač mados srityje. 2023 m. sausio mėn. „Amazon“ pristatė naujus įrankius, padedančius klientams pasirinkti tinkamus dydžius. Viena iš šių funkcijų apima giluminiu mokymusi pagrįstą algoritmą, kuris pateikia dydžio rekomendacijas, pagrįstas ankstesniais kliento pirkiniais, koreguojamas atsižvelgiant į jo dydžio poreikius.
Be to, „Amazon“ technologija dabar apima išsamesnes dydžių lenteles ir svarbiausius klientų atsiliepimų elementus, kurie padės pirkėjams pasirinkti geriausią pasirinkimą. Bendrovė daug investavo į šiuos įrankius, manydama, kad jie siūlo labiau individualizuotą ir efektyvesnę apsipirkimo patirtį nei tradicinės išbandymo galimybės.
Generalinis direktorius Andy Jassy aptarė, kaip „Amazon“ nuolat tobulina šiuos skaitmeninius įrankius, kad vartotojams būtų lengviau apsipirkti. Jis atkreipė dėmesį, kad „Amazon Web Services“ (AWS) buvo neatsiejama tobulinant AI galimybes, įskaitant AI apsipirkimo vadovus, kurie supaprastina produktų tyrimus ir pateikia vartotojams geriausias jų poreikius atitinkančias galimybes.
Apsipirkimo „Amazon“ ateitis
Nors „Prime Try Before You Buy“ pabaiga kai kuriuos gali nuvilti, „Amazon“ perėjimas prie technologijų taikymo atspindi platesnes internetinės prekybos pasaulio tendencijas. Kadangi vis daugiau klientų pasikliauja skaitmeniniais įrankiais dydžių rekomendacijoms ir produktų pasirinkimui, „Amazon“ tikisi, kad šios naujovės suteiks geresnę bendrą patirtį.
Nors tradicinės bandomosios paslaugos gali būti laipsniškai atsisakytos, naujosios dirbtinio intelekto funkcijos rodo, kad „Amazon“ prisitaiko prie ateities apsipirkimo, siekdama supaprastinti procesą klientams ir neatsilikti nuo besikeičiančios mažmeninės prekybos aplinkos.
Taip pat skaitykite: „Amazon“ sėkmingai išbandė dronų pristatymą Italijoje, ruošiasi paleidimui Europoje