„Microsoft“ gedimas nuo ketvirtadienio vakaro visame pasaulyje buvo suluošintos oro linijos ir finansinės, sveikatos priežiūros ir energetikos įmonės, todėl daugeliui jų darbo kompiuteriuose pasirodė „mėlynas mirties ekranas“. Reaguodama į tai, „Microsoft“ šeštadienį išleido atkūrimo įrankį, padėsiantį taisyti klaidos paveiktus „Windows“ įrenginius, praėjus dienai po to, kai „CrowdStrike“ pateikė instrukcijas, kaip pataisyti sugedusį kompiuterį.
CrowdStrike, kibernetinio saugumo įmonė, kurios programinė įranga apsaugo mažas ir dideles įmones nuo kibernetinių atakų ir kitų grėsmių internete, pasakė, kad tai sukėlė gedimą kai jis išsiuntė programinės įrangos naujinimą su trikdžiu, sudaužęs „Windows“ kompiuterius, kuriuose veikia įmonės programinė įranga. Klaida neturi įtakos „Mac“ ir „Linux“ kompiuteriams. „Suprantame šios situacijos rimtumą ir labai atsiprašome už nepatogumus ir trikdžius“, – sakoma bendrovės pranešime.
Krituliai buvo didžiuliai. Oro uosto keliautojai buvo įstrigę. Ligoninės priėmimas atidėtas arba atšauktas. Ir darbuotojai negalėjo dirbti dėl šio programinės įrangos atnaujinimo, dėl kurio Windows kompiuteriuose pasirodė liūdnai mėlynas mirties ekranas su CrowdStrike trikdymu.
Dabar, nors dauguma žmonių tiesiog turi laukti, kol problema bus išspręsta, jei esate kitoje problemos pusėje ir esate tas, kuris susiduria su mėlynu mirties ekranu savo kompiuteryje, yra sprendimas, kurią pati „CrowdStrike“ paskelbė savo svetainėje.
Jei tai matote, tai reiškia, kad jūsų sistema sudužo.
Kaip pataisyti „Microsoft Windows“ kompiuterį, paveiktą „CrowdStrike“ klaidos
„Microsoft“ šeštadienį išleido savo „Microsoft“ atsisiuntimo centrą USB įrankis kad gali padėti IT administratoriams taisymo procese. Įrankiui reikia turėti administratoriaus teises ir „BitLocker“ atkūrimo raktą kiekvienam „Windows“ kompiuteriui. Microsoft taip pat paskelbė atkūrimo veiksmus pataisyti kompiuterius, nuolat paleidžiamus iš naujo dėl klaidingo CrowdStrike naujinimo.
Penktadienį „CrowdStrike“ pranešė, kad nustatė problemą ir išsiuntė pataisą. „Klientus nukreipiame į palaikymo portalas naujausius atnaujinimus ir toliau teiksime išsamius ir nuolatinius atnaujinimus mūsų svetainėje.
Pirmas dalykas, kurį turėtumėte pabandyti išspręsti mėlynojo mirties ekrano problemą, yra iš naujo paleiskite „Windows“ kompiuterį, kol bus atlikta „CrowdStrike“ pataisa. Penktadienį pasirodė „CrowdStrike“ generalinis direktorius George’as Kurtzas NBC laida „Šiandien“. ir pasakė: „Daugelis klientų iš naujo paleidžia sistemą ir ji pradeda veikti, nes mes ją pataisėme savo pusėje“.
Tai iš tikrųjų pasiteisino daugeliui žmonių. Šis vartotojas X Kelis kartus perkrovę kompiuterius jiems sekėsi. Microsoft taip pat sakė, kad gavo atsiliepimų, kad keli perkrovimai (net 15) buvo veiksmingi.
Tačiau jei vis dar esate turintys problemų net ir paleidus iš naujo, rekomenduoja CrowdStrike paleiskite į saugųjį režimą ir ištrinkite sugadintą failą. Štai ką bendrovė išsamiai apibūdina CrowdStrike svetainėje:
- Paleiskite „Windows“ kompiuterį į saugųjį režimą arba „Windows“ atkūrimo aplinką.
- Eikite į %WINDIR%\System32\drivers\CrowdStrike katalogą.
- Raskite failą, atitinkantį „C-00000291*.sys“, ir ištrinkite jį.
- Paleiskite pagrindinį kompiuterį įprastai.
Pastaba: „Bitlocker“ užšifruotoms priegloboms gali reikėti atkūrimo rakto.
Jei dirbate su viešuoju debesiu ar kita virtualia aplinka, „CrowdStrike“ rekomenduoja jums kitą pataisą, kurią galite patikrinkite jo svetainėje.